Naar hoofdinhoud

Contact

Heb je een vraag of opmerking over onze dienstverlening, je lidmaatschap of de collectie? Raadpleeg dan eerst eens onze veelgestelde vragen. Staat hier niet tussen wat je zoekt? Dan helpt Klantencontact je graag verder. Contact opnemen met Passend Lezen kan op verschillende manieren. 

De contactkanalen van Passend Lezen

Telefoon

Bel naar telefoonnummer 070 338 15 00. Klantencontact is op werkdagen bereikbaar van 09.00 tot 12.00 uur en 13.00 tot 16.00 uur en op dinsdag van 09.00 tot 12.00 uur.

Mail

Stuur een e-mail naar klanten@passendlezen.nl. We streven ernaar om binnen 4 werkdagen te antwoorden.

Chat via de website

Je kunt 24 uur per dag chatten met onze AI-assistent Louis. De chat is alleen beschikbaar als je bent ingelogd. Kom je er met Louis samen niet uit? Dan wordt je vraag tijdens kantooruren doorgezet naar een medewerker Klantcontact als er iemand beschikbaar is.

Social media

Passend Lezen is bereikbaar via Facebook en Instagram. Stuur gerust een privébericht. Op werkdagen streven we ernaar om jouw bericht binnen 24 uur te beantwoorden.

Post

Post kun je versturen naar:
Bibliotheekservice Passend Lezen
Postbus 84010
2508 AA Den Haag 

Contactformulier

Het contactformulier is nog niet beschikbaar op de nieuwe website. Wil je wel gebruikmaken van een contactformulier? Dan kun je het contactformulier op de huidige website gebruiken.