Naar hoofdinhoud

Updates

Passend Lezen werkt samen met verschillende (technische) partijen om je te laten genieten van een uitgebreide collectie. We zetten ons dagelijks in om de dienstverlening zo goed mogelijk te laten verlopen. 

Toch gaat soms onverhoopt iets mis. In dat geval doen we ons uiterste best om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Wanneer er sprake is van een storing, onderhoud of wijzigingen aan onze bereikbaarheid, vind je updates hierover op deze pagina.  

Zoek je andere informatie over de dienstverlening? Ga dan ook eens naar onze nieuwsberichten en/of veelgestelde vragen.

Updates: bereikbaarheid, onderhoud of storingen

Probleem met inleveren van Daisy-cd's

Op dit moment is de scanner voor het verwerken van ingeleverde Daisy-cd's bij onze producent helaas kapot. Daardoor kunnen teruggestuurde Daisy-cd' niet officieel als ingeleverd worden geregistreerd.   

Dit kan gevolgen hebben als je automatisch Daisy-cd's thuis ontvangt. Je krijgt hierdoor niet weer automatisch nieuwe titels toegestuurd. Ook kan je boekenplank hierdoor vol raken.   

Wat kun je doen? 

  • Wil je nieuwe titels ontvangen? Bestel deze dan zelf. Je kunt hiervoor ook contact opnemen met Klantencontact en dit via een medewerker regelen.
  • Is je boekenplank vol? Neem dan contact op met Klantencontact. Zij kunnen de titels die je hebt ingeleverd handmatig van je boekenplank verwijderen. Daarna kun je weer nieuwe titels bestellen.

Klantencontact is op werkdagen bereikbaar via 070 338 15 00 en via klanten@passendlezen.nl.   

Update 13 juli:
Op 13 juli zijn bij alle klanten de Daisyboeken van de fysieke boekenplank ingenomen die zijn uitgeleend van september 2025 tot en met 2 juli 2026. Dit is ook gebeurd bij klanten die geen automatische Daisy-cd’s thuis ontvangen.

Samen met onze producent zoeken we naar een oplossing voor dit probleem. We bieden onze excuses aan voor het ongemak.

Geplaatst op 13 juli 2026