In de rubriek Wegwijs op de website leggen we steeds een onderdeel van de website uit. We nemen je stap-voor-stap mee in wat je kunt doen en waar je het vindt. Dit keer bespreken we: chatten met Passend Lezen.

Over de chat:

• Onze chat is doorgaans beschikbaar tijdens openingstijden. Door drukte of pauzes kan het echter voorkomen dat je ons tijdelijk niet via de chat kunt bereiken. 
• Is de chat beschikbaar, dan staat er ‘Chat online’. Is de chat niet beschikbaar, dan staat er 'Chat offline'. 
• Je vindt het chatvenster rechtsonder in je scherm. 
• Om te kunnen chatten, moet je ingelogd zijn op de website. 

De stappen naar de chat zijn als volgt:

1. De chatfunctie is (als je bent ingelogd) vanaf elke pagina bereikbaar.
2. Ga naar de kop 'Chat online', dit kun je doen met de B-toets.
3. Open het chatvenster met enter.
4. Je voornaam, achternaam en e-mailadres zijn vooraf ingevuld. Vul alleen het onderwerp van je chat in (ga naar dit veld met de tabtoets).
5. Navigeer naar de knop 'Beginnen met chatten'. Ook dit kan met de tabtoets.
6. Druk op enter.
7. De chat wordt nu geopend en je kunt je vraag stellen.

Binnen onze openingstijden streven we ernaar om je bericht zo snel mogelijk te beantwoorden.